Công ty Thuận Hiền chăm sóc, xây dựng và phát triển mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng, để thấu hiểu hơn những nhu cầu của khách hàng, để tạo ra giá trị nhiều hơn và giúp cải thiện các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG
Nhờ một đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao, kinh nghiệm, nhiệt tình, chúng tôi cung cấp toàn bộ dịch vụ sau bán hàng:
- Linh kiện: cung cấp 100% linh kiện chính hãng, nhập trực tiếp từ Nhà Sản Xuất, đảm bảo giao hàng nhanh chóng, chính xác với giá cả hợp lý.
- Hỗ trợ kỹ thuật: với đội ngũ kỹ thuật lành nghề, được đào tạo chính qui bài bản từ các chuyên gia nước ngoài, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng có mặt để hỗ trợ, sửa chữa, bảo trì - bảo hành máy móc trong vòng 24 giờ. Đảm bảo sự vận hành ổn định của máy móc và kế hoạch sản xuất của Quí Khách hàng.
- Hỗ trợ và khắc phục sự cố từ xa: Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến từ xa đến Quí Khách Hàng với mong muốn tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa hiệu suất sử dụng máy móc.
- Lắp đặt: Công ty Thuận Hiền chúng tôi vô cùng tự hào với đội ngũ kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm, được đào tạo bài bản từ các chuyên gia nước ngoài. Chúng tôi bảo đảm tuyệt đối về tính chính xác trong qua trình lắp đặt, cân chỉnh và vận hành máy.
- Huấn luyện và đào tạo: Nhằm đảm bảo việc vận hành máy Công ty Thuận Hiền cung cấp dịch vụ đào tạo và huấn luyện trước và sau khi máy được đưa về tại nhà xưởng của Quí Khách Hàng. Thời gian đào tạo của chúng tôi kéo dài từ 7 - 15 ngày, tùy theo mức độ khó của máy móc và sự tiếp thu của các học viên.
- Bảo trì
- Sửa chữa
LẮP ĐẶT MÁY
Chúng tôi cam kết thực hiện lắp đặt và vận hành cho tất cả các máy móc thiết bị mà chúng tôi cung cấp, với: - Kỹ thuật lắp đặt tính chuyên nghiệp cao
- Thực hiện những yêu cầu lắp đặt theo thoả thuận với khách hàng
- Huấn luyện lý thuyết và thực hành cho nhân viên của khách hàng
- Máy móc được sẵn sàng cho hoạt động sản xuất
- Điều chỉnh máy dễ dàng và tinh chỉnh tốt
HỖ TRỢ KỸ THUẬT
Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi cung cung cấp các giải pháp dịch vụ sau:
- Hỗ trợ trực tuyến - hỗ trợ đáp ứng các yêu cầu của khách hàng
- Phân tích và xử lý sự cố .
- Dịch vụ chuẩn đoán từ xa - giảm đáng kể thời gian dừng máy, giảm chi phí dịch vụ ? bảo trì máy móc.
- Sửa chữa và kế hoạch sửa chữa máy móc, thay thế linh kiện .
- Bảo dưỡng máy móc linh kiện theo lịch. Thực hiện bảo trì sửa chữa theo hợp đồng dịch vụ.
- Đáp ứng nhanh các linh kiện mau mòn chóng hỏng thông thường
- Cung cấp linh kiện chính hãng từ nhà sản xuất.
- Dịch vụ đào tạo huấn luyện nhân viên vận hành máy.
LIÊN HỆ DỊCH VỤ
Liên hệ bộ phận kỹ thuật của công ty Thuận Hiền
18/3 Võ Thị Liễu, Phường An Phú Đông, Quận 12, TPHCM
Dt: +84 8 37177378 - +84 8 37177379
Fax: +84 8 37177380
Email: service@thuanhien.com
